商标注册分类备忘

April 29th, 2011 工作Work No comments

11类
1108 水龙头
1109  盥洗盆(卫生设备部件)  坐便器 坐浴澡盆 浴室装置 小便池(卫生设施) 淋浴器   淋浴隔间 盥洗池(卫生设备部件) 水冲洗设备

35类
3501 广告 户外广告
3502 特许经营的商业管理
3503 进出口代理 替他人推销 替他人作采购(替其它企业购买商品或服务)
3504 人事管理咨询
3505 商业场所搬迁
3506 计算机数据库信息编入
3507 会计

19类 1901~1915

1901 地板19003木地板C190035
1902 石灰华190145花岗石190098大理石190120人造石190142石板190006
1906 非金属地板砖190214
1909 非金属板190219 拼花地板190112 非金属地板190147
1910 砖石信箱190228
1911 建筑玻璃190063
1914 石头、混凝土或大理石艺术品190193 石、混凝土或大理石像190170
1915 墓碑 墓石190144

20类 2001~2014

2001 盥洗台(家具)200137 家具200041 沙发200183
2003 工作台200106
2004 镀银玻璃(镜子)200013
2005 竹子200019竹工艺品C200019 竹木工艺品C200020
2006 贝壳200233
2011 骨灰盒200267
2012非金属家具附件  桌面200169
2014非金属的门、窗附件及紧固件  非金属门把手200273

 

企业商标从注册到使用注意事项

April 26th, 2011 工作Work No comments

摘要:《从普通商标到驰名商标》

1.企业商标注册最好和字号统一,以达到最大限度的保护。

2.尽早注册,并且注意商标储备,有条件的还要注册防御性商标。

3.logo可以注册为商标,并且logo一定要注册著作权,从别人处购买的logo要明确约定著作权归自己。

4.如果有打算做海外市场,要提前规划尽早注册。

5.平常使用中要学习微软和可口可乐的商标标注方式,尽量让商标曝光,发挥最大功能。

6.正确使用注册通过的商标样式,不轻易改动变更。并且如果授权给被人用,要注意监督其质量,否则有可能被商标局注销商标。

7.商标可以用来质押贷款。分为单纯商标质押贷款,和股权融合质押贷款。目前银行一般只受理省级著名商标和驰名商标。

8.收购商标=收购市场。购买商标应该注意查询商标是否可能被无效掉的情况,商标是否可能存在被撤销的情形(5年之内的商标不要买)。如果有类似商标,如哇哈哈,哈娃娃,哈哈娃,要一并转让。商标注册人没有了,要先花1年申请注销其商标,再花2年申请注册。

9.商标转让应当办理转让手续。一般半年内可以完成。注意保护自己的已经注册的商标被人伪造文件转让。不要购买未注册成功的商标。商标转让前注意鉴别商标是否有许可别人使用的情形,最好让转让人出具书面声明。否则只能买了个不完整甚至不能自己的商标。

10.商标许可注意合同要严密。商标许可合同可以不备案。

11.注册商标日常管理,注意做好专项记录,有关商标的一切细节专门文档,包括注册的产品类别,哪些国家,商标的状况,许可及授权情况,是否需要注册新的类别,各种法律文书到期时间,特别记得提前半年续费。还要注意监控商标公告,提出异议,保障自己权利。公司应该指派专人至少每3月用公司商号,产品名称,品牌名称等查询一次。

12.商标注册事项变更应该办理变更手续,如公司名称变更,地址变更及其他可能的情况。如果不办理变更,商标可能被撤销。

13.注册商标的许可管理:主要合同条款1.使用许可的商标情况包括名称,图案,注册证号码及商标效力2.许可范围包括地区,产品种类,时间3.许可性质普通许可、排他许可、独占许可4.是否准许再许可5.许可费用的数额或者计算方法、支付时间、结算方式6.有关保证使用商标的商品质量的条款7.发生第三人侵权时有关诉权的条款8.违约责任9.其他条款。许可人要监控被许可人的质量,这个是法定义务,否则承担法律责任。OEM工厂防止商标侵权,主要是1.要求客户提交商标证书等材料,并且公证明。2.在合同中要明确规定如果遇到商标侵权,国外买方承担所有责任。3.自己只在国内交货,不负责报关。这样才能尽量规避风险。

14.驰名商标并非高高在上的称号,只要相关公众知晓并且具有较高声誉即可。要争创驰名商标因为政府一般有奖励,况且有利于企业宣传扩大销售,另外再商标跨类,企业字号及相关域名保护上面都享受相关特殊保护措施。

15.现行驰名商标认定逐步规范化,行政(商标局+商标评审委员会)司法(一般中级以上人民法院)两头认定。认定条件:1.相关公众对该商标的知晓程度。相关指的是消费者,相关行业的生产者,渠道中的经营者及销售人员等。2.商标注册持续时间至少3年以上,有些个案少于3年。3.商标宣传工作的持续时间、程度、地域范围,包括广告宣传和促销方式、宣传范围、宣传媒体种类及广告投放量等有关材料。4.该商标作为驰名商标受保护的记录,如商标在国外是驰名商标的记录,及获得各省市著名商标的记录。5.其他证据材料如产销量销售收入利税销售区域等。

16.申请的途径即国家商标总局和法院,时机的选择也很重要,如在商标异议中申请自家商标为驰名商标(直接,环节少,费用低,效率高)、商标争议中(5年争议期内提出)、商标管理过程中(逐级上报,流程最繁琐,时间最长1年多)法院认定(简便,成本低廉,容易操作)。一般情况下,法院权利更大,司法认定的驰名商标和行政认定的一样可以用在产品上。国家质检总局也有个 中国名牌 评选。含金量不如驰名商标高,但是荣誉总是多多益善。

17.驰名商标可能因为自身行为、他人傍名牌、商标淡化(他人用相似文字图形等在不同类的商标和服务商使用)等不复存在。google公司为防止品牌淡化拒绝《韦氏大学词典》收录为动词即是为了防止商标变成通用词汇而淡化。切忌把商标当成商品名称使用。防止商标成为通用名称。

18.商标和字号争议:1.字号被人注册为商标,一般在5年争议期内都可以通过正当途径维护自己权益。2.商标被他人注册为商号,一般情况下都么办法,驰名商标都很悬,更别说普通商标了。如何预防:1.每隔2-3月用自己的商号在国家商标总局查询,适时提出异议。2.尽量取个不落俗套的商标和商号,并且做到商标和商号统一。

19.商标侵权一般民事责任为 停止侵害、消除影响赔礼道歉、赔偿损失、法院还可以罚款。一般可能侵权的可能在生产方、销售方、运输仓储方。一般的途径为司法维权(如前述),和行政维权(工商局)。二者在主动性被动性、程序公平公正、措施力度方面各有不同。一般来说行政保护措施更大。如遇侵权,可以先后或者同时要求工商对侵权方作出行政处罚,并且要求侵权人进行民事赔偿,是侵权人收到双重打击。侵犯商标权益严重的超过5万元要负担刑事责任。

20.海关行政保护,很简单只需要做一个简单的备案800元备案费全国42个海关联网保护。知识产权人在海关总署取得备案后,在发现侵权物品进出境时,可以向货物进出境当地海关书面申请保护措施。

21.侵犯知识产权刑事责任,3年以上最高7年有期徒刑,一般都需要并处罚金。一般有1.假冒注册商标罪 2.销售假冒商标的商品罪3.非法制造他人商标标识罪。如果侵权人非法经营的数额达到5万以上,就可以要求工商局向公安局移交案件,从而利用刑事手段来保护商标。

22.打知识产权的官司 为生存而战,为赔偿金而战,为打击假冒而战,为免费宣扬公司声誉而战。一定要对不同诉讼方案进行选择,重点考虑各个方案的纯收益,避免直接将诉讼问题的决定权给诉讼律师而只是等待支付律师费。柿子先捏软的,猪养肥了再杀。商标侵权赔偿原则主要有全部赔偿、法定标准赔偿、法官酌情赔偿。

23.商标侵权赔偿具体计算1.侵权人获得的利益=侵权人的销量X利润2.被侵权人因为侵权而受到的损失=侵权产品的销量X被侵权人的单位利润3.法定赔偿:0~50万法官说了算。连续侵权:诉讼时效2年,自发现自己被侵权之日起计算。大意就是说对普通的企业来说,直接从起诉之日起往前推2年来计算赔偿。总的赔偿标准=侵权产品数量(2年前的除外)X被侵权人的单位利润+调查取证的花费等合理成本+律师费,这只是个简单的公式,不具备法律效率,具体请律师根据案件计算。

转变销售手法要以品牌行销为主

April 26th, 2011 工作Work No comments

许多行销专家已经发现,消费者做决定时,往往受到感情因素的影响,像是与产品、制造商、经销商和其他买主之间的关系。麦肯锡公司的研究也证实,只要产品符合基本的功能需求,往往最後左右购买意愿的是顾客在关系上和情感上所得到的保障,而非产品的功能特色。
换句话说,如果厂商能够细心照顾品牌关系里的每一个环节──建立起与顾客的情感连结,掌握顾客购买产品的筛选过程,发展出高品质的产品属性,那么依此淬炼出的竞争力,对手将难以如法炮制。
要塑造品牌魅力,以汽车业为例,厂商的行销手法就必须脱胎换骨,从传统的以产品为基础,改为以品牌为基础。
过去,产品就是品牌,例如福特的T型车就代表福特,福斯的金龟车就代表福斯。新的行销策略强调的是将每一个产品包装在一整套系列产品里,并将整个系列冠以同样的商标;同时,厂商深入追踪顾客的喜好,再依据这些喜好决定车型设计、广告呈现出的风貌和售後服务的方式。
例如,对许多顾客而言,丰田汽车的产品象徵著省油和一定的品质水准。要抓住顾客的忠诚,丰田就必须持续推出高品质、省油的汽车,让顾客放心,这就是一种情绪的保障。
很多顾客选择购买BMW,因为BMW代表的是「最高性能的驾驶工具」,即使他选择很多顾客选择购的是一种马力较小或自动排档的车型。所以,强势品牌的所有车种,像是BMW或宾士,都有一个共同的主题,让即使是最阳春的车款也具备自家品牌的风味。
许多的调查显示,顾客在购买产品时所历经的筛选过程是可以预期的。以买一辆车为例,从察觉某一种品牌的存在到熟悉、考虑、试车、最後决定是否购买,每一阶段,都有瓶颈,产品品牌受到来自顾客更严格的考验。
要通过这一层层考验,不能不做好品牌管理。积极的品牌管理包括四个阶段:

锁定极具潜力的顾客群
了解市场区隔是做好品牌管理的第一要素,然而很少有公司能清楚掌握,每一种产品所要针对的顾客群究竟在哪里。日本汽车厂在七O年代,针对婴儿潮世代的年轻 人推出了品质可靠的入门车种,广受欢迎。之後业者便锁定这群婴儿潮世代为固定客户,不断提升产品水准,算是精通市场区隔的个中翘楚。

突破购买瓶颈
麦肯锡公司对汽车产业进行研究时发现,几乎每一种产品都会在顾客购买筛选过程的某一阶段,遭遇瓶颈。例如,想要购买运动休旅车(SUV)的顾客,有87%听过雪弗兰开拓者(Blazer),这是该车种中知名度最高的一款。
然而认真考虑购买SUV的人中,真正试开开拓者的顾客却要比试开福特探险者Explorer,运动休旅车中最好的一种)的少了12%之多。进一步研究後,发现其原因在於,有钱又挑剔的运动休旅车买主虽然喜欢开拓者,却不愿意接受雪弗兰这个母品牌。
其他像是销售人员的服务态度、橱窗的摆设方式,都是品牌管理中维系顾客关系的重要关键。一旦疏忽了,顾客就可能打消购买的念头。
在这方面,瑞典绅宝汽车(Saab)所采取的策略是,设立远距品牌资讯中心,举办特别活动,或是邀请特定的潜在顾客试车。如此一来,减少了以往希望顾客「当场就买」的销售压力,结果瑞典绅宝在法国的销售成绩反而成长了33%。

扩大消费者的利益
掌握顾客关系和其购买过程,是汽车业者突破瓶颈的不二法门。业者可以在购买过程中的几个消费者接触点 (touchpoint)安排特别活动,让顾客在实际接触经销商之前,就和品牌有较多的互动;也可以利用网站和顾客进行沟通;重新整修展示空间;提供销售 人员更多的训练,以满足较为挑剔的上层客户需求;甚至可将展示车送到懒得出门的客户家里,提供试车服务。

主攻几个消费者接触点
汽车产业可以运用的讯息传播媒介可说是琳琅满目。然而与其四处散发讯息,希望有兴趣的买主能够刚好注意到,还不如效法制造业所采用的最佳实务做法-「及时 生产」(JIT) 策略。也就是说,基於不同客群在每一购买阶段对每一车种的反应都不同,汽车厂商应据以慎选讯息传播媒介和内容。
例如在2000年,一半以上的新车买主曾使用网际网路资讯,帮助自己做成购车的决定,这等於为OEM业者提供了在购买行为发生前後,观察顾客关系和影响顾客品牌处理经验的新工具。只可惜,几乎所有的汽车公司网站都是单向的电子宣传文件,无法做为与顾客对话、互动的管道。
广告信函也是很好的文宣方式,只是厂商往往未能完全发挥其功效。广告信函能够用来针对某一特定的顾客群,说明产品的优点,开发出潜在的客户。
宾士汽车在推出M-class运动休旅车时,曾寄出一系列共八封的广告信函给经济条件较为富裕且过去多半购买过宾士车的美国家庭,向顾客描述新车开发的状况。这样的文宣策略为宾士建立了多达10万名的潜在客户,也让该公司顺利售出M-class休旅车。
积极的品牌管理除了需要持续发展高品质的产品,对顾客做深入的研究,安排广告造势活动外,还需要靠专家将不同的产品和行销方式整合起来。这些品牌经理人需要有更广泛的权力,清楚抓住主导利润的因素,并能够运用直接行销的资源管道,像是顾客服务亭或互动电视频道等更直接的广告通路。
过去,一些汽车厂靠著强势的领导人,为公司树立起统一的愿景,像是亨利.福特、本田宗一郎,以及在九O年代成功为克莱斯勒推出明星商品的鲁兹 (BobLutz)。然而,追古溯今,严格说来,也只有本田能够成功地把个人愿景转换成充满活力的品牌形象和久久不坠的企业风气。
显然,光是依赖一位领导人去掌握时代需求,发展突破性的产品,根除公司里的积弊和山头主义,是件极冒险的事。好的品牌,无论是那一个产业,都应该建立在培植顾客关系上。
苹果电脑就是靠著与顾客坚固的关系,在最困难的时候撑了下来;新力以不断的创新和产品式样(风格)牢牢掳获了消费者的心;一提到美国运通,大众就立即联想到安全保障和个人成就的彰显。
产品性能、利益、价格不难模仿,与顾客间的情感连结却是独特而难以复制的。(本文译自”麦肯锡季刊”The McK-insey Quarterly 2002年第一季之”Revving up auto branding”一文),

2011.04.24 归还书目

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